服務說明（一）購物須知
感謝您向【晨亦傢俱】訂購商品，為維護您的權益，請仔細閱讀下述說明：
  1. 本購物須知是【晨亦傢俱】服務條款的補充條款，當您使用【晨亦傢俱】官網購物時，即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本購物須知所訂之所有內容。本須知得隨時修訂並公告於【晨亦傢俱】官網上，修訂後之內容自公告時起生效。
  2. 若您未滿二十歲，您應與您的家長（或監護人）閱讀、瞭解並同意本購物須知之所有內容及其後修改變更後，方得使用或繼續使用【晨亦傢俱】購物。當您使用或繼續使用【晨亦傢俱】購物時，即推定您的家長（或監護人）已閱讀、瞭解並同意接受本購物須知之所有內容及其後修改變更。
  3. 當您使用或繼續使用【晨亦傢俱】購物時，即表示您同意以電子文件或其他所留之聯絡方式作為溝通聯繫之方法。
【晨亦傢俱】之所有服務說明均為本購物須知之一部分，本須知未規範之事宜，請詳見相關事項及個別商品之網頁說明及其他的服務說明。
本購物須知之解釋與適用，以及與本購物須知有關的爭議，均應依照中華民國法律予以處理。
服務說明（二）訂單成立
  1. 當您完成商品訂購程序後，【晨亦傢俱】將自動發送電子郵件於您所留存的電子郵件信箱，通知您【晨亦傢俱】已經收到您的訂購需求。
  2. 【晨亦傢俱】將在確認交易條件無誤、付款完成且仍有庫存後，直接以您所留之聯絡方式，於上班時間主動與您確認該筆訂單宅配資料，商品寄出時我們會寄一封出貨通知信給您。您可隨時至「會員專區」確認訂單最新資料，並可點選該筆訂單的「訂單編號」確認付款／訂購／出貨資訊等資料。
  3. 為保護您的權益，在【晨亦傢俱】出貨之前，您都可以申請取消訂單（但若您的商品為定製／預購類商品，經確認為”預購／定製訂單確認（製程中）”後，您將無法取消訂單）。但若當次訂購享有跨產品或滿額／滿件／加購優惠者，若有需要取消或退貨時，當次訂購之商品訂單其優惠部份將取消回原價。
  4. 商品若因缺貨或其他因素導致無法出貨時，本公司保留商品訂單成立與否之權利，如已匯款將返還您已支付之對價（含信用卡交易）。
服務說明（三）結帳及退款
【晨亦傢俱】官網購物提供多樣化付款選擇：
  1. 信用卡線上刷卡付款（即將上線）
    注意事項：當您訂購多筆商品並選擇以信用卡或信用卡分期付款時，【晨亦傢俱】將就各筆訂單分別向銀行取得授權，惟可能會因信用卡額度不足或系統因素等問題，導致發生當次訂購之商品無法全部取得銀行授權之情形。有此種情形發生時，【晨亦傢俱】將會就已成功取得授權部分之商品繼續處理您的訂單，若您就其他商品仍有需要時，請重新訂購。但若當次訂購享有跨產品優惠、滿額／滿件、加購優惠者，【晨亦傢俱】將視為授權全部失敗，請您重新選擇付款方式。
  2. 7-11 ibon代碼付款（即將上線）
    付款流程： 在訂購完成後，請記住12碼的ibon「繳款代碼」，若您當初訂購時有填寫手機號碼，我們將會同時傳送至您手機中，或是可至會員專區-購物單內查詢，並於指定日期前至任一家統一超商統一超商(需有ibon機台之門市)，使用ibon機列印繳費單，再至櫃檯繳款即可。
  3. 線上ATM 網路便利收
    付款流程：在訂購完成後，請點選「彰化銀行-網路便利收圖示」即可線上ATM操作轉帳（需使用讀卡機），可至會員專區-購物單內查詢該筆訂單的付款金額，請於3個工作天內完成付款。
  4. 臨櫃匯款／ATM轉帳
  5. 貨到付款
取消訂單或是退貨之退款，若符合退款條件時，【晨亦傢俱】將會為您進行退款作業。信用卡線上付款，將直接刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中，且將於您的下一期信用卡帳單中顯示。若您所使用的付款方式為ATM轉帳／超商付款／貨到付款時，請您在填寫退貨單時，提供正確的退款帳號資料，退款將匯入您指定的帳戶。退款時，您所支出之轉帳手續費、組裝服務費及其他因宅配所產生的勞務服務費（如：跨區運費、樓層搬運費、舊家具處理費等），【晨亦傢俱】將不予退費。 
服務說明（四）七天猶豫期
根據消費者保護法之規定，【晨亦傢俱】將提供您享有商品到貨七天猶豫期隨時解約退貨之權益，但提醒您注意，猶豫期非試用期，商品退貨時必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含主商品、附件、內外包裝、隨貨文件、贈品等）。
 此外，下列情形可能影響您的退貨權限：
  1. 隨商品已附上相同之試用品，或在收到影音光碟及軟體前已提供您試聽、試用之機會。
  2. 在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
  3. 在您收到商品時，已提供您檢查商品之機會。
  4. 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。
  5. 凡屬個人衛生用品之商品一經拆封均無法辦理退貨。
  6. 發票滅失
服務說明（五）售後服務
您所訂購的所有商品，其保固、維修及售後服務等事項，皆是由【晨亦傢俱】，依照其所制定的條件，負責對您提供保固、維修及售後服務。

一、服務說明
  • 傢俱產品提供主結構體保固三個月，保固期間內可歸責為主結構體所造成之售後服務，【晨亦傢俱】提供免費維修服務（包含商品來回運送）。
  • 免費保固維修之服務，不含耗材維修（如：泡棉、五金...等）及商品表面（如：皮革、布類、漆面...等）之損耗，請於收到商品時務必當場檢查清楚，以免事後商品瑕疵糾紛。
  • 因人為因素造成之損傷維修或超過保固期之商品維修，【晨亦傢俱】亦提供付費的售後維修服務。
二、送修方式
  • 您可先致電【晨亦傢俱】客服專線（03-4631669），詳細描述商品故障情況（必要時客服人員會請您提供相關照片以便加速售後服務）。
  • 確認維修時您需將維修商品自行送至【晨亦傢俱】之維修據點進行維修服務，免費保固之維修案件會由【晨亦傢俱】維修部門派專人／車至您府上現場處理或取件收回。
三、維修收費
　【晨亦傢俱】僅對人為損壞、耗用型零件或保固期外的維修酌收費用，保固期內的結構體損壞不在此列，收費項目說明：
  1. 代收服務費：無法自行將維修產品送至維修據點進行維修服務時，收取「代收服務費」新台幣300~500元（視商品大小報價），符合保固條件者，免代收服務費。
  2. 材料費用：符合保固條件者，免維修費用。若超出保固期限或因非自然損壞而超出保固範圍時，【晨亦傢俱】依據實際維修項目酌收費用。
  3. 檢測處理費：過保固期產品送修或到府檢測，若因故放棄維修或原零件短缺、停產不願更換替代之零件，導致無法完修者，【晨亦傢俱】酌收檢測處理費新台幣300元。
四、維修時程
  1. 現場維修：
    部份商品的維修更換可以在客戶家中現場施作服務，現場維修時效則視個別的故障情況或服務需求而定。
  2. 維修據點換修：
    經過判定需回維修場維修之商品，維修時程約在3~5個工作天內。
  • 部份情況需要較長的維修服務時效，維修品需要收取費用，須取得消費者同意才維修者。
  • 維修備品短缺或停產。
  • 烤漆類商品需要較長的製程時間以確保烤漆品質。
若您有相關售後服務的任何問題，您可以直接與【晨亦傢俱】客服人員聯絡，客服人員將協助您解決相關問題。
服務說明（六）特殊配送區
以下表列地區為暫無運送服務區，如欲購買商品您需支付額外的運費，此外如因猶豫期之退、換貨(新品瑕疵除外)，
以及保固內的售後服務所產生之勞務服務，其費用也需另計。
宜蘭縣 - 員山、三星、大同、蘇澳、南澳
基隆市 - 中正區、信義區 (深溪路、深澳坑區)
台北市 - 文山區 (指南路三段)、士林區 (陽明山山區)
新北市 - 淡水區 (興福寮、淡金公路含三段後)、八里區 (大崛湖)、萬里、金山、石門、三芝、深坑、石碇、瑞芳、
         平溪、雙溪、貢寮、坪林、烏來、汐止(長青路、八連路二段起、汐萬路含三段起)
         新店山區、三峽山區
桃園市 - 復興區、大溪區 (石門水庫)、觀音區
新竹縣 - 關西 (山區)、寶山 (山區)、橫山、尖石、五峰、峨眉、北埔
新竹市 - 香山區、東區 (明湖路)、北區 (西濱路以西、東大路含三段後)
苗栗縣 - 三灣 (山區)、南庄、泰安、大湖、卓蘭、獅潭
台中市 - 新社、東勢、和平、太平 (山區)
彰化縣 - 芳宛、二林、大城
雲林縣 - 台西、四湖、口湖、水林、崙背、二崙、東勢、古坑、林內、麥寮
嘉義縣 - 東石、梅山、布袋、竹崎、義竹、番路、阿里山、中埔、大埔
台南市 - 北門、東山、左鎮、玉井、楠西、南化、七股、將軍、白河、龍崎
高雄市 - 林園、永安、茄萣、彌陀、梓官、美濃、茂林、桃源、甲仙、杉林、內門、六龜、大樹、那瑪夏
花蓮、台東、南投、屏東、及其他距主要幹道十公里以上之偏遠地區及山區
如有以下情形，恕無法配送:
1.所經道路或空間過於狹隘致商品、車輛無法進入者
2.空間格局及樓梯大小不適當致商品無法進入者
3.需吊車或吊運服務者 (但您可自行安排吊車及吊運服務者除外)
4.配送地址為離島或郵政信箱
大型家具類實因特殊地形限制偏遠 (山區、鄉、鎮、村、路)或其他人力無法抗拒之情形無法送貨時，
本公司保留出貨與否之權利，偏遠地區由本公司物流部核定。
服務說明（七）舊品清運
我們提供您依舊品所在區域及舊品尺寸計費的代搬運、清運服務。
您也可以事先撥打環保署基管會免付費專線080085717或到環保局網站查詢各地清潔隊電話，
詢問詳細回收資訊及約定時間回收，這是政府提供的免費服務。